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打通任督二脈：你的 SaaS 系統，能與「企業微信」和「釘釘」深度整合嗎？

分散的 App 生態，割裂的資訊體驗


在現今的辦公環境中，員工的手機上可能裝了數個公司的應用程式，從 ERP App、報銷 App 到最常用的 企業微信 或 釘釘。每天，員工必須在這些應用程式之間不斷跳轉，造成資訊割裂，工作流被打斷。


這種分散的 App 生態，讓企業的 辦公協同 效率大打折扣。真正的 辦公協同 並非是 App 裝得多，而是信息流動得順暢。核心問題在於您的 SaaS 系統是否實現了數據打通，並將協同的入口前移至員工最常用的本土化平台。這是實現沉浸式 移動辦公 體驗的關鍵。




不只是通知：區分「表面整合」與「深度整合」


要評估您的 SaaS 系統是否具備 辦公協同 能力，需區分「表面整合」和「深度整合」。


表面整合：快遞櫃取件碼


表面整合 是指系統只能單向推送通知到企業微信或釘釘。例如，系統會通知您：「您有一條新審批」。但用戶仍需點擊連結，跳轉到另一個 App 或網頁 完成操作。這雖然比郵件快，但仍有操作上的斷裂，影響效率。


深度整合：快遞員直接送貨上門


深度整合 意味著用戶可以直接在企業微信或釘釘內完成操作。例如，審批卡片會在即時通訊工具中彈出，老闆可以直接點擊「同意」或「駁回」。要實現這種能力，SaaS 系統需提供強大的 SaaS API 介面和本地化的研發投入。


中國本土的協同廠商，如雲之家（Yunzhijia），正致力於打造一體化協同平台。目標是實現可組裝的業務協同、敏捷的場景協同和智能的數據協同能力，以達到業務協同深度融合及閉環管理。




深度整合的威力：3 個讓你驚嘆的移動辦公場景


當您的 SaaS 系統能夠與企業微信或釘釘實現深度整合時，將極大地提升移動辦公的效率，實現「聊天即工作」的理想狀態。


場景一：銷售的「移動駕駛艙」


傳統上，銷售人員在與客戶聊天時，如果需要查詢歷史訂單、報價記錄或應收款項，必須切換到 CRM 或 ERP 系統。


透過企業微信深度整合，流程可以簡化為：銷售在企微的客戶聊天界面中，輸入特定的指令（例如「#客戶名稱」），SaaS 系統便能自動調出該客戶的歷史數據，無需切換應用程式。這使得銷售能夠在與客戶溝通的第一時間，掌握即時數據洞察。


場景二：老闆的「一鍵審批」


對於管理層而言，審批的效率至關重要。透過深度整合，老闆在企業微信或釘釘收到採購審批卡片時，卡片不僅展示申請詳情，還能清晰顯示項目預算餘額。


老闆可以直接點擊「同意」或「駁回」，甚至可以語音輸入意見，系統會自動歸檔。這利用了系統的流程引擎（e-Workflow）能力，實現了流程驅動的線上審批，大大減少了因主管出差或開會導致的審批流程延誤。


場景三：倉庫的「實時預警與自動化」


這種整合不僅限於審批，還延伸到業務自動化：


  • 當某物料低於安全庫存時，釘釘會立刻收到預警卡片。


  • 用戶點擊「創建採購申請」，RPA（機器人流程自動化） 機制啟動，系統會自動填寫好物料信息，用戶只需填寫數量即可提交。


這種能力是 RPA 應用（例如 Laiye UiBot）與業務系統深度結合的體現。RPA 機器人能夠自動執行數據擷取、整理、編譯文件等重複性任務，在協同平台上實現了業務數據的自動化處理，將員工從低價值工作中解放出來，專注於更有策略性貢獻的工作。


  • 香港企業一直使用歐美主流的協作工具，例如 Microsoft Teams 或 Slack，甚至只是使用WhatsApp，當業務伸展到內地甚至移根到大灣區時，卻對中國行之以久的國民級應用缺乏深度理解，往往令兩地團隊的協作舉步為艱，產生巨大的溝通成本。例如，中國的商業模式圍繞 企業微信（私域流量）和 支付寶/微信支付 展開。根植中國的 SaaS 能夠無縫整合企業微信和支付寶，打通私域流量，從而實現從營銷（Marketing）、銷售（Sales）到服務（Service）的營銷服一體化閉環。


又例如像泛微這樣的本土廠商，與騰訊企業微信持續深化合作，共同為客戶提供內外協同的數位化運營平台，並將 企業微信 視為統一運營入口，賦予組織構建應用和實現 業務、財務、管理一體化 的能力。雲之家 也持續優化零代碼平台，提供一體化解決方案，幫助實現業務協同深度融合及閉環管理。


這種植根於本土的生意生態圈整合能力，是中國 SaaS 在智慧零售和高效辦公協同領域的核心競爭力。




結語與 CTA：開啟您的沉浸式移動辦公


移動辦公 的未來是沉浸式的、無縫的。選擇一個能夠與 企業微信 和 釘釘 深度整合的 SaaS 系統，不僅是為了推送一則通知，更是為了實現數據打通，將員工從不斷跳轉 App 的低效模式中解放出來，從而提升團隊協同效率。


無論是透過 Laiye 的 AI Agent 矩陣來增強智能客服和市場分析能力，還是使用 FineBI 等 BI 工具在移動端隨時隨地進行數據分析和決策，深度整合都是現代企業實現數位化轉型的必要條件。


想體驗在 企業微信 或 釘釘 裡搞定所有工作，實現「聊天即工作」的未來嗎？

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