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近三年，海外品牌進入中國市場最深刻的感受之一就是： 中國消費者的決策鏈變得更長、更碎片化，也更可被內容驅動。 如果說 2020 年的決策模式是「廣告 → 下單」，2022 年變成「種草 → 搜索 → 下單」，那麼 2024–2025 年的中國決策鏈已正式升級為 五階段全鏈路模型 。 本篇文章將用最新調查與行為數據，重新拆解中國消費者的完整購物旅程。 一、背景：為何中國決策鏈變得更複雜？ 1. 用戶注意力高度碎片化 根據艾媒諮詢 2025 研究： 69.57% 的短視頻/直播用戶屬於長期活躍群體 43.82% 每日觀看 4–5 次 79.32% 曾在短視頻/直播場景消費，其中 51.80% 用於購物 這代表使用者每天在不同平台頻繁跳轉，因此決策也不再線性。 2. 社交平台成為購買起點，而非媒體渠道 2025 年《種草經濟實驗室》指出： 每 3 個消費決策中，就有 1 個源自社交平台種草 小紅書種草轉化率為傳統廣告 2.3 倍 種草正式成為中國消費決策的上游。 3. 搜索行為前置與站內化 知乎研究院報告顯示： 83% 用戶在三個月內使用 AI 搜索消