Blog

你有沒有發覺，近年在購買電器後，已不用再填寫並郵寄保養單，而是簡單地透過手機應用程式就可以完成登記，這個對用家極為方便的一小步，看似簡單，背後卻是一家企業在數碼化浪潮中邁出的一大步，蘊含重大意義。 這個改變，正是來自香港最主要的電器代理之一 —— 大昌行集團（DCH），提起大昌行，許多人的印象可能仍…… 閱讀更多 圖片來源： BusinessFocus

隨着人工智能（AI）技術日益普及，企業紛紛尋求AI應用方案以提升營運效率。大昌行集團（下稱大昌行）早於2021年開展數碼轉型計劃，並將AI應用納入發展藍圖中。經過3年多的探索和實踐，集團在多個業務領域成功引入AI應用，當中以電器部門的表現最為突出。 大昌行集團電器業務總經理李穎嫻表示，部門客服中心每月…… 閱讀更多 圖片來源：HKET